– Vos commandes sont préparées dans les 24h/48h suivant leur passage en jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi soir et le week-end sont traitées dès le lundi suivant.
- Les délais de transports peuvent varier en cas de force majeur (intempéries, grèves, périodes de fortes affluences etc…) et sont des délais moyens constatés qui ne sont pas garantis et qui ne peuvent pas faire l’objet d’un éventuel dédommagement.
- Si votre colis n’est pas noté comme expédié sous 72h, merci de nous contacter afin que nous puissions débloquer la commande (une rupture de stock peut être le soucis, auquel cas nous ne pouvons expédier le colis partiellement sans l’accord du client).
- Pour toute commande il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ai bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsable d’un retard de livraison ou d’un retour lié à une mauvaise adresse.
Si votre commande est déposée dans votre boîte aux lettres, il faut que celle-ci soit accessible.
- Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids de votre colis, après que le pays et l’option de livraison aient été choisis.
Nous livrons sur tout le territoire de France métropolitaine, Corse, ainsi que certains pays à l’international. - Pour cause de réglementation aérienne, certains produits (aérosols…) sont pas livrables.- Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est néanmoins apporté au colis contenant des produits fragiles, les colis sont surdimensionnés et les produits protégés par des enveloppes a bulles.
La Poste Lettre suivie
Livraison à domicile en lettre suivie (sans signature)
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande (France Métropolitaine)
Délais de livraison : 2 à 4 jours ouvrés (1)
500g max.
Le suivi est accessible sur le site La Poste.fr
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si la lettre suivie ou le colis apparaît comme ayant été livré dans votre boite aux lettres, le registre de LA POSTE faisant foi.
La Poste International lettre suivie
Livraison à domicile en suivie international (sans signature) (2)
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande
Délais de livraison : 4 à 15 jours ouvrés (1)
500g max.
Le suivi est accessible sur le site La Poste.fr
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si la lettre suivie ou le colis apparaît comme ayant été livré dans votre boite aux lettres, le registre de LA POSTE faisant foi.
Colissimo
Livraison à domicile
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande (France Métropolitaine)
Délais de livraison : 3 à 4 jours ouvrés (1)
Max. 25kg
Le suivi est accessible sur le site La Poste.fr
Colissimo International
Livraison à domicile (2)
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande
Délais de livraison : 8 à 20 jours ouvrés selon les pays (1)
Max. 20kg
Le suivi est accessible sur le site La Poste.fr
Il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ait bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsables d’un retard ou problème de livraison lié à une mauvaise adresse ou un mauvais nom.
(1) Jours ouvrés du lundi au vendredi , à l’exception des fêtes nationales (Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends, ni les jours fériés.)
(2) International: Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Corée , Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, (liste susceptible d’évoluer au long de l’année)
La Poste assure l’acheminement des plis jusqu’à la frontière. Au-delà, les plis sont pris en charge et sous la responsabilité de l’opérateur local, duquel dépend le flashage à la distribution.